Agent d'Escale Aéroportuaire + Steward au sol — Métiers aéroportuaires (Titre Pro RNCP)

Ce parcours prépare aux métiers d'agent d'escale aéroportuaire et de steward au sol dans les principaux aéroports français (Paris-CDG, Paris-Orly, Marseille-Provence, Lyon-Saint-Exupéry). Conçu selon le référentiel du Titre Professionnel "Agent d'escale en aéroport" (RNCP niveau 4, équivalent baccalauréat), il couvre les compétences requises pour l'accueil, l'enregistrement, l'embarquement, le traitement bagages, le transit IATA, l'assistance PMR et la sûreté aéroportuaire DGAC. L'agent d'escale est le visage de la compagnie aérienne et de l'aéroport au sol. Il accueille les passagers à l'enregistrement, contrôle les documents de voyage (passeport, visa, APIS), pèse et étiquette les bagages, gère l'embarquement à la porte, traite les arrivées et le rapprochement bagages (baggage tracing), accompagne les passagers en correspondance (transit IATA) et porte assistance aux PMR (Personnes à Mobilité Réduite) selon le Règlement CE 1107/2006. La formation initiale (4 à 6 mois) combine théorie aéronautique (codes IATA, codes compagnies, géographie aérienne, GDS Amadeus/Sabre, DCS Altea), pratique en plateforme (simulateurs d'enregistrement, jeux de rôles d'embarquement) et stage entreprise (5 à 8 semaines chez Air France, Servair, WFS, Swissport ou ADP). Le badge rouge zone réservée exige une formation initiale sûreté de 24 heures (Règlement UE 2015/1998, module 11.2.6.2 DGAC) et un recyclage tous les 3 ans. Les employeurs majeurs en France sont Air France-KLM Ground Services, Servair (catering filiale Gategroup), WFS (Worldwide Flight Services), Swissport, Aviapartner et Aéroports de Paris (ADP, gestionnaire CDG/Orly). Le salaire débutant oscille entre 1 700 et 2 300 € brut/mois (SMIC à 1 950 € en 2026), majoré de primes nuit/dimanche/jours fériés (10 à 30 %) et de tickets restaurant. L'évolution naturelle conduit au poste de superviseur d'escale, puis chef d'escale (2 800 à 3 500 € brut), responsable de plateforme ou chef de quart trafic. L'examen Titre Pro se déroule devant un jury professionnel et comprend un dossier professionnel (DP), une mise en situation reconstituée (MSR) et un entretien final. Durée : 3 000 minutes (50 heures) de contenu théorique réparties en 5 leçons + examen blanc 25 questions + examen final 50 questions reproduisant le format jury.